Cliënten geven Reggeland en Carint een hoog rapportcijfer

Een dikke acht. Reggeland kreeg een 8,3 en Carint een 8,5. De Carint Reggeland Groep is trots op het goede rapportcijfer dat ze van de eigen thuiszorgcliënten kregen tijdens het belangrijke tweejaarlijks klantwaarderingsonderzoek van de Stichting Cliënt & Kwaliteit. Het onderzoek is begin dit jaar uitgevoerd. Carint en Reggeland scoort op tal van punten ‘bovengemiddeld’. Dat wil zeggen dat ze het landelijk gezien beter doet dan de gemiddelde thuiszorginstelling.

Cliënten voelen zich gehoord als ze op- en aanmerkingen hebben, de medewerkers houden goed rekening met de wensen van de cliënt. Cliënten weten bij wie ze met vragen terecht kunnen. Zorgverleners weten wat ze moeten doen. Ze gaan zorgvuldig te werk. De taken en verantwoordelijkheden zijn goed op elkaar afgestemd. Op de juiste tijdstippen wordt er hulp aangeboden.

De raad van bestuur van de Carint Reggeland Groep is blij met het resultaat. Gezien alle beroering in de zorg het afgelopen jaar door de marktwerking en de invoering van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) en al de negatieve publiciteit die dat opgeleverd heeft, zou je verwachten dat een dergelijk onderzoek een ander beeld oplevert.
Cliënten vinden de zorg gelukkig goed. Volgens de raad van bestuur is het goede resultaat te danken aan de zorgverleners die het werk met veel passie doen. Zelf onder moeilijk omstandigheden blijft hun loyaliteit aan de cliënt groot en is hun inzet meer dan 100%.

Datum: woensdag 16 april 2008
Bron: Persbericht Carint Reggeland Groep

---